把手机里的对话延伸到电脑桌面

先在手机端确认网络是否稳定，再检查浏览器是否屏蔽了必要的本地存储权限。可以在无痕窗口中重新扫码，或者清除站点数据后重试。如果手机端聊天记录体积很大，首次同步会明显更慢，建议保持手机亮屏并连接稳定网络等待。若长时间无进展，可尝试更新手机端应用版本，或改用其他主流浏览器打开，具体表现以产品当前版本界面为准。

需要。桌面端依赖手机端作为账号主体来维持会话状态，因此手机需要保持联网并处于登录状态。如果手机长时间离线、关机或应用被系统清理，桌面端可能无法收发新消息。建议在办公场景中将手机放在身边并连接 Wi-Fi，同时关闭对应用的省电限制，以减少断连概率。具体连接策略随版本迭代可能调整，请以官方帮助说明为准。

有两种方式。其一是在电脑端点击界面中的菜单按钮，选择退出登录，当前会话立即失效。其二是在手机端的已连接设备列表中，找到对应电脑条目并点击退出。在公共电脑上使用后，建议优先采用手机端退出，并确认列表中不再显示该设备。若怀疑账号被陌生设备登录，应立即退出所有未知会话，并检查手机端的安全设置。

桌面端支持发送图片、视频、音频和常见文档格式，操作方式与手机端类似，可直接拖拽到聊天窗口。不同文件类型在大小上存在限制，超过限制时界面会给出提示，此时可以压缩文件或改用云盘链接分享。需要注意的是，发送前应确认文件不含敏感信息，接收方是否可正常打开也取决于其设备与软件环境。具体格式与大小上限以当前版本界面提示为准。

桌面端展示的内容来自手机端的同步结果，如果手机上尚未下载某些媒体文件，或者消息已被设置为自动消失，桌面端也可能看不到完整内容。此外，若你在手机端清理过缓存或更换过设备，历史记录可能不再完整。遇到这种情况，可以先回到手机端确认消息是否存在，再让桌面端重新同步。对于重要资料，建议单独备份到本地或云端，不要只依赖单一端的显示。

共用电脑存在会话残留风险，因此不建议长期保持登录。如果必须使用，应选择无痕窗口，用完立即从手机端退出该设备，并关闭浏览器。同时避免在登录状态下保存账号密码，也不要让浏览器记住站点数据。对于处理客户资料、合同或财务信息的场景，更稳妥的做法是使用个人受控设备，并在离开座位时锁定屏幕。安全习惯比工具本身更关键。

桌面端在部分版本中已经支持语音与视频通话功能，但可用性会因操作系统、浏览器版本和账号所在地区而不同。如果界面中没有出现通话入口，说明当前环境尚未开放该能力，可以继续使用手机端完成通话。通话时需要授予麦克风与摄像头权限，否则会提示设备不可用。建议在通话前测试音频设备，并优先使用有线网络以获得更稳定的体验。

同一个账号可以在多台设备或多个浏览器中建立会话，它们通常会同时接收消息，彼此之间一般不会直接覆盖。但会话数量过多会增加管理成本，也更容易出现某台设备长期未使用却仍保持登录的情况。建议定期在手机端的已连接设备列表中进行清理，只保留当前正在使用的条目。对于团队共用账号的情况，更应明确使用规范，避免消息被误读或遗漏。